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央视3·15晚会,27年来它改变了什么?

发布时间: 2017年03月07日 09:05 | 进入复兴论坛 | 来源: 央视广告经营管理中心 | 手机看新闻

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一年一度的央视“3·15”晚会又要来临了!

“3·15”是由中央电视台联合国家政府部门为维护消费者权益在每年3月15日晚共同主办并现场直播的一台大型公益晚会,迄今为止已经举办了26届。3·15晚会作为中央电视台的品牌节目,自1991年起,每年3月15日晚通过中央电视台向全国直播。它唤醒了消费者的权益意识,成为规范市场秩序、传播国家法规政策的强大平台。专题调查、权威发布等都成为广大观众最期待的节目亮点。

3·15晚会已成为一个符号,成为亿万消费者信赖的舆论阵地,成为国家有关部委规范市场秩序的重要力量,3·15也从一个简单的数字变成了维护消费者权益的代名词。

3·15晚会历年回顾

1991年——新生

1991年3月15日,中央电视台、中国消费者报社、中华工商时报社与中国消费者协会联合举办了国际消费者权益日“消费者之友专题晚会”,从此拉开了中央电视台3·15晚会的序幕。消费者的权利意识越来越强,这和3·15晚会的多年宣传分不开。

1992年——轰动

1992年,3·15晚会上,国务院十个政府部委的部长接受现场采访,表明政府支持人民、保护人民利益的决心。节目中还穿插了敬一丹远赴安徽采访一例,因使用热水器而导致消费者死亡的案子,晚会现场受害者的亲属声泪俱下的控诉在观众中产生了强烈的震撼作用,以致安徽省有关部门领导在收看晚会的过程中就作出了行政制裁的决定。当主持人在现场晚会临近结束时宣布这一消息后,全场掌声雷动。

1993年——联盟

1993年一家报纸有这样一句评论:“老百姓最爱看的是春节晚会,老百姓最想看的是3·15晚会”。这一次晚会不仅十几位部长莅临,而且像监察部这样的职能部门也参与进来,这表明3·15晚会的举办已由群众的行为转变成了政府的行为。

1994年——务实

1994年,3·15晚会专题曝光围绕商业和电信行业电话服务展开。晚会以农民假造的奥梦达羽绒被送入大商场后摇身一变为合资产品为切入点,现场发布了对国内十大商场进行抽查结果都不合格的事实,受到有关部门及消费者的极大关注。

1995年——尝试

为配合1994年1月1日施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》,1995年3·15晚会采取了一种完全崭新的知识竞赛与文艺节目及案例相穿插的形式,由国家工商局、司法部、消协共同对《消费者权益保护法》进行普及和宣传,使得这部与普通百姓关系最为密切的法律从此深入人心。

1996年——震撼

1996年,3·15晚会报道了17岁花季少女贾国宇被卡式炉爆炸毁容的案件。其父发出的“求求那些制造这些东西的人,别去害更多的人了”的呼声,强烈地震撼着每一位观众的心。一年后,北京市海淀区人民法院判定责任方共同赔偿贾国宇27万元,其中残疾赔偿金10万元,这成为我国首例精神损害赔偿案件。在晚会上,观众还认识了来自河北工商部门的柳晨光烈士的妻子,了解到柳晨光为执行公务被犯罪分子杀害的事迹,看到了护法者的刚毅和捍卫消费者权益路途上的艰辛。

1997年——振奋

1997年3·15晚会,不仅在于对不法厂家的曝光,更侧重于给消费者鼓劲儿。晚会对上一年贾国宇被毁容一案的宣判进行了直接报道,并引起了广泛的社会关注,使这起首次消费者因人身伤害获得精神赔偿的案件广为人知,使人身受到伤害而导致的精神损害是否应获得精神赔偿这一问题成为不争事实。同时,晚会还从法律角度对“知假买假”的王海行为做出肯定。

鉴于在生产和流通领域制售假冒伪劣商品,欺诈消费者行为有增无减,1997年中国消费者协会在全国范围内开展了“讲诚信,反欺诈”年主题活动,这是中国消费者协会历史上第一个年主题。自此,中国消费者协会每年都将年主题作为工作主线之一,为全国各级消费者协会联动开展工作创造了条件。

1998年——成熟

1998年3·15晚会把目光由城市转向农村,主题是“为了农村消费者”,以白天6个小时的新闻报道作为晚会的导言和补充,无论形式还是内容都更加成熟。许多人对节目中披露的云南某厂生产的青饲料切碎机由于设计不合理,而相继斩断了2000多个农民的手指、手掌的恶性案件记忆犹新,不仅为一次又一次吞噬农民兄弟手的“恶魔”而愤怒,更为2000多个灵魂的麻痹和冷漠而悲哀。与此同时,这一年对传销活动的彻底曝光,使人们充分认识到它的本质,并促成传销终于在当年4月21日被政府明令禁止。

1999年——世纪阳光

1999年3·15晚会着眼于对人的本质的回归,晚会的主题确定为“在法治阳光下安全健康地消费”。这次晚会除了保存往届晚会经典的形式,如“开通热线,直接与广大消费者对话”、“发布权威抽查结果果”、“围绕重大侵权案件曝光”等,专题所占的比重进一步加大。房屋建筑质量、公共设施建筑质量成为报道重点,为死去的女儿讨说法的母亲鲍清芳成为晚会的新闻人物。晚会还增设了两个栏目:“权益新知”和“时事点评”,“权益新知”以场内外观众竞猜参与的方式,用非常贴近老百姓的普法办法传达现代的消费知识与法律。“时事点评”力求加大信息量及报道的深度,利用大屏幕,通过新闻性与数据的组合、分析,报道一个比较重要的专题,之后由主持人从宏观法规透视根源,进行深入的现场点评。晚会结束时,以消费者名义发布“一九九九三·一五世纪宣言”,表达了消费者对未来的希望。1999年,在3·15晚会的推动下,非“B”字啤酒瓶和直排式燃气热水器退出市场。

2000年——辉煌

2000年是中央电视台举办3·15主题宣传活动10周年,也是中央电视台举办3·15晚会10周年。这台晚会名为《我们共同的事业---2000年3·15特别节目》,以更多的目光回顾过去、关注现实并展望未来。2000年3·15晚会节目设置分为现场论谈、典型案例、权威发布、今日回眸、助兴文艺等形态版块,利用独白、访谈、辩论、脱口秀等多种谈话形式,营造一种和谐、自然的对话环境,各个领域的知名专家作为嘉宾为广大消费者解惑释疑。节目中涉及不少消费领域中矛盾异常突出的问题,如公共设施的质量安全、打假者的尴尬处境等。一些原有的节目形式和功能得到进一步改造和强化,并从单个产品到某一类产品到整个行业,进行点面结合的点评分析,同时现场展示被点名产品的实物画面,强化褒扬优秀、严惩伪劣的传播效果。在这台现场直播晚会上,还首次播出了特别制作的3·15公益广告。

2001年——创新

这一年,脱口秀性质的谈话节目开始在中国电视上如春笋破土而出。这一年,3·15晚会以探索者的姿态,首次引入了脱口秀的节目形态,以主持人为中心,运用新闻加综艺的方式,整合了戏剧、游戏、模型演示等多种艺术手段。这一年,3·15晚会开始思考:如何以一种轻松的方式来承载原本沉重的话题?“生命·安全”的主题,确实沉甸甸。因此,这一年,人物的命运和故事触及观众的灵魂深处;而那些忽视安全隐患的行为,同样在节目中让人触目惊心。在这一年,对生命价值和安全权利的尊重和关注,使3·15的人文精神得以提升。

2002年——行动

2002年3·15晚会主题为“共筑诚信我们在行动”。这一年3·15晚会由最高人民法院、司法部、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、中国消费者协会、中央电视台六家单位联合发起。

2003年——环境与质量

2003年3·15晚会主题为“净化消费环境,提升消费质量”。3·15电视宣传活动组委会由中央电视台联合最高人民法院、教育部、司法部、国家工商行政管理总局、国家质量技术监督检验检疫总局、国家药品监督管理局、中国消费者协会组成。

2004年——诚信

2004年3月15日晚,中央电视台推出2004“3·15之夜”大型直播晚会,主题:健康秩序,健康生活。晚会上,国家食品药品监督管理局边振甲、国家工商行政管理总局刘小平、国家质量监督检验检疫总局刘兆彬等进行了权威发布。同时晚会直击了抗生素危机、手机骗局、农民维权问题、汽车消费维权等几大领域。

2005年——健康

2005年,3·15晚会关注海南锦绣大地生物工程有限公司以种植仙人掌高价回收为饵,狂骗全国13个省市自治区数千农户近亿元。节目播出后,锦绣大地公司7名犯罪嫌疑人因涉嫌合同诈骗被海南警方逮捕。这一年晚会的主题是“关爱互助,共建和谐。”主办单位是最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部、农业部、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国家食品药品监督管理局、全国人大常委会法制工作委员会、中国消费者协会和中央电视台。

2006年——心愿

2006年的主题是“我们的心愿”,突出民生民意的表达,关注普通消费者的“心愿”和“需求”。医疗、教育、住房、食品安全、公共安全等方面是普通消费者最关心,也是问题最多的消费领域。同时,农民消费者也成为晚会重点关注的对象。针对社会经济发展过程中的新消费、新陷阱的反映,晚会通过新消费陷阱的揭露以提醒广大消费者理性消费,免受欺诈。

2007年——和谐

2007年,315晚会报道了一种名叫藏秘排油的减肥茶。藏秘排油宣传利用明星代言,擅自更改广告审批内容,夸大产品效果。两年后,国家出台的食品安全法明确规定,明星代言食品广告将承担连带责任。

2008年——力量

本届晚会主题是“3·15的力量”,这既是对3·15核心精神品质的梳理、继承和发扬,也是对这个主题内涵的进一步丰富、充实和提升。晚会内容上,2008年的3·15晚会不再是单一的冷峻面容,形式新、表演奇的文艺节目为它增添亮色。2008、2009连续两年调查垃圾短信群发和个人隐私泄露问题。垃圾短信发送者不仅有全国2亿多用户的姓名、手机号,而且还进一步掌握了手机用户的职业、住址、收入甚至消费取向等等,分类划分定向发送,得意地称之为“指哪打哪”,其猖獗程度远远出乎人们的意料,对个人信息安全构成巨大威胁。2009年2月28日,全国人大把出售或者非法提供公民个人信息的行为,纳入了刑事处罚的范畴。

2009年——传递

2008年岁末,“三鹿”毒奶粉事件为食品质量再次敲响警钟,这更加突出了2009年的3·15晚会揭露食品安全的重要性。2009年的3·15晚会全新推出了“3·15有你更有力量”logo。此标志符号简洁,易识别,易使用,标识设计像盾牌、像张开的手臂、像美丽的和平鸽,代表安全、关爱和希望。安全、代表保护和对“你”的期待,内涵丰富、积极。我们希望通过网络互动起来,传递此标志符号所赋予的消费安全、个人信息安全、网络清洁与安全等意义。

2010年——规则与动力

2010中央电视台3·15晚会的主题是“新规则、新动力”,重点在于聚焦行业“潜规则”。同时,今年“315晚会”还首次推出了“十大行业消费满意度大调查”,范畴涉及到汽车、保险、化妆品等行业。

2011年——护航新消费

2011年,315晚会揭露锦湖轮胎违反工艺标准超量使用返炼胶导致轮胎质量问题,在社会上引起强烈反响。2012年,国家出台《缺陷汽车产品召回管理条例》,把汽车轮胎明确列入召回范围之内。2011年3·15晚会有两大创新。一是首次增加消费预警信息。提醒消费者一些平时忽略的、不注意的消费陷阱,这些消费预警信息聚焦在现代生活的新消费上,如网购、团购、汽车消费、房子消费等。二是追踪报道前置。以往央视在3·15晚会之后,栏目会对晚会中曝光的典型案例、产品进行追踪报道,而2011年这种追踪报道将前置。

2012年——共筑诚信有你有我

2012年,315晚会继续关注个人信息安全,揭露罗维邓白氏在购买巨量个人信息的同时还将信息再次卖出。同年11月,“罗维邓白氏”买卖信息案开庭,5名被告人被判与公司共同承担刑事责任。罗维邓白氏非法获取公民个人信息案,成为《刑法》(修正案七)颁布实施以来,我国在该领域影响最大的案例。

2013年——让消费更有力量

2013年,3·15晚会报道了苹果手机售后服务“内外有别,双重标准”,引起了中国广大“果粉”的愤怒。2013年4月,苹果中国官网挂出署名苹果CEO库克的《致尊敬的中国消费者的一封信》,就“售后服务内外有别”行为正式道歉。

2014年——让消费更有尊严

2014年,既是《消费者权益保护法》实施20周年,同时也是中国消费者协会成立30周年,而3月15日,更是新《消费者权益保护法》实施的起点。2014的晚会首次取消文艺元素,曝光力度空前:尼康D600被曝拍照现黑点,澳妙可奶粉篡改保质期,大唐电信旗下公司为手机装恶意软件等。

2015年——消费在阳光下

晚会曝光了多家汽车品牌的4S店存在“小病大修”的现象,揭露了一些企业生产掺假调和汽油的内幕以及骚扰电话、诈骗电话背后存在的黑色产业链。在打假曝光的同时,晚会还在现场发布了和百姓生活息息相关的消费预警,倡导正确的消费理念和方式。

2016年——共筑消费新生态

晚会先后报道了网络订餐、二手车网络交易、手机应用软件、定制式义齿、网络信用评价等方面存在的侵害消费者权益和不正当竞争的行为。与此同时,3·15晚会注重增强服务功能,展现了政府部门的行动和努力,用积极向上的正能量,倡导健康消费的正确理念和方式。节目采用了全息情景剧的形式,揭露商业促销活动中存在盗取消费者信用卡信息,扫描二维码植入盗号病毒等风险,提示消费者不要被免费赠品所诱惑,放松警惕,导致个人财产和信息遭受损失和泄漏。

每一届3·15晚会都在为维护消费者权益、规范市场经济秩序、完善法律法规而努力。晚会一贯致力于推动法治建设、依法维权的价值追求,倡导在法治的阳光下,消费者更有尊严地维护自己的合法权益,经营者更诚实守信地参与竞争,监管者有法可依、执法必严,忠实维护市场经济秩序。

让我们一起期待今年的3.15晚会,不见不散!

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