苏宁易购积极响应国家“鼓励有条件地区对淘汰旧家电家具并购买绿色智能家电、环保家具给予补贴”的政策，全面升级家电3C以旧换新服务。

苏宁依托全场景布局优势，整合“买新”和“卖旧”，消费者不仅可以得到优惠补贴，在苏宁物流和上万家互联网门店的加持下，在部分城市，消费者可以享受到家电“一站式免费拖旧送新”服务，手机新品最快可实现1小时达。

消费者李丽君表示，家里空调用了10多年了，这次以旧换新，苏宁免费上门拆卸、搬运，还补贴了我好几百块，真是省心、省钱还省力。

2020年，苏宁易购全渠道“以旧换新”家电回收量高达300多万单，有效推动循环经济绿色发展。